Stempels
Een gesloten doel werkt goed als je meerdere bezoeken wilt belonen met een eenvoudig te begrijpen beloning.
Oplossingen voor restaurants
Een restaurantloyaliteitsprogramma dat het volgende bezoek aanmoedigt
Geef de klant een zichtbare reden om terug te komen, opnieuw te bestellen of je restaurant op een ander moment van de week te kiezen. De kaart wordt op je telefoon opgeslagen en het personeel registreert elke voortgang.
Welk loyaliteitsmodel werkt meestal het beste
Kortingen
Een voordeel voor eenmalig gebruik kan een volgend bezoek of een specifiek moment stimuleren.
Punten
Dankzij een puntensaldo kan de voortgang worden geaccumuleerd met acties die door het personeel worden geregistreerd.
Welk probleem lost het op?
- Een tweede bezoek dat eigenlijk nooit gebeurt.
- Beloningen die klanten zich niet kunnen herinneren.
- Dat meedoen is afhankelijk van het downloaden van een andere app.
Waarom klantenkaarten goed werken voor restaurants
Klanten bewaren de kaart in hun digitale portemonnee, zien de beloning duidelijk en kunnen deze terugvinden bij het kiezen van een eetadres. Het personeel volgt dezelfde eenvoudige regels aan tafel of bij de kassa.
Hoe je het in het dagelijkse gebruik kunt brengen
Aan tafel of bij de kassa
Deel de QR waar de klant de kaart kan bewaren zonder de aandacht te vertragen.
Bij het volgende bezoek
De klant toont de kaart en het personeel registreert de voortgang met een bekende regel.
Wanneer een klant een beloning inwisselt
De beloning is zo geschreven dat deze bij elke beurt kan worden herkend en toegepast.
Een beloning afgestemd op het moment
Beschrijf een voordeel voor een toekomstig bezoek of een specifiek tijdstip en laat de voorwaarden ervan zichtbaar. Zo weten de klant en het team wanneer het van toepassing is.
Zonder nog een app te downloaden
De kaart blijft op de telefoon van de klant.
Apple WalletGoogle Wallet
Voordat je beslist
Snelle vragen.
Wat is beter: stempels, punten of kortingen?
Stempels tellen bezoeken mee voor een doel, punten houden het saldo in evenwicht en kortingen communiceren een eenmalig voordeel. Kies de regel die het gemakkelijkst te bedienen is tijdens de verzorging.
Kan ik voor bepaalde dagen een voordeel doorgeven?
Ja. Schrijf het moment en de voorwaarden op de kaart, zodat de klant en het team over dezelfde informatie beschikken.
Welke prijs kan het restaurant tonen?
Je kunt het voordeel dat het restaurant besluit te bieden laten zien en de voorwaarden samen met de voortgang zichtbaar laten.
Hoe werkt het aan tafel of bij de kassa?
De klant toont de kaart uit zijn portemonnee en het personeel registreert de actie op het door het restaurant aangegeven punt.
Kan ik de kaart delen met afhaal- of bezorgbestellingen?
Ja. Deel de toegang tot de kaart en bepaal wanneer het team de voortgang van die klanten registreert.
Zorg ervoor dat het volgende bezoek een specifieke reden heeft.
Begin eenvoudig, test het programma met je klanten en verfijn het zodra je ziet wat hen terugbrengt.
Mijn gratis programma maken