Conditions générales de service

En accédant ou en utilisant les services Kavto, vous (ci-après l'« Entreprise » ou le « Client ») acceptez d'être légalement lié par les présentes Conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

1. Définitions

• "Service": Désigne le logiciel en tant que service (SaaS) fourni par Google Wallet, conçu pour la création et la gestion de programmes de fidélité, de cartes de timbres et de points émis vers Apple Wallet et Kavto.
• "Client / Entreprise B2B": L'entité commerciale, personne physique ou morale qui contracte le Service Kavto pour fidéliser ses propres acheteurs.
• « Consommateur final » (Utilisateur final) : Clients et acheteurs de l'Entreprise qui stockent gratuitement des cartes dans leurs portefeuilles numériques.
• « Portefeuille / Applications tierces » : Se référant strictement aux logiciels exploités par des tiers, en particulier Google Wallet (propriété de Google LLC) et Apple Wallet (propriété d'Apple Inc).

2. Description des services

Kavto est une plateforme B2B qui permet aux entreprises de concevoir, distribuer et gérer plus facilement des cartes promotionnelles et de fidélité (Pass) qui peuvent être hébergées nativement dans des applications Wallet tierces sans avoir besoin de télécharger des applications propriétaires. Le Service permet également l'émission de notifications Push liées à la relation de fidélité (localisation, promotions de récompenses ou objectifs atteints).

3. Utilisation de la Plateforme

3.1 Utilisation autorisée : Vous utiliserez les Services strictement à des fins liées aux avantages et à la fidélité envers vos propres consommateurs finaux, en garantissant le respect des réglementations en vigueur sur le commerce électronique, des directives Google Wallet et des politiques Apple Wallet.

3.2 Contrôle du contenu : Vous êtes seul responsable de la conformité juridique, promotionnelle et de la véracité des informations fournies, des cadeaux définis et des réductions promises sur vos pass ou cartes associées envoyés via Kavto.

3.3 Interdictions relatives au spam et aux abus : Toute intégration entraînant l'émission de notifications aveugles ou de spam massif non sollicité destiné aux consommateurs finaux est strictement restreinte. Kavto peut interrompre immédiatement tout bénéfice associé à de telles attitudes.

4. Confidentialité, données personnelles et données Habeas (Colombie)

4.1 Responsable vs. Gestionnaire : Dans le cadre de la réglementation sur la confidentialité (en particulier la loi statutaire 1581 de 2012 et le décret 1377 de 2013 en Colombie), Kavto agit principalement en tant que Processeur de données, traitant les informations du consommateur final de manière instrumentale et technique, sous le compte, l’orientation et les besoins de l’entreprise.

4.2 Responsabilité de l'autorisation pratique (Opt-In) : Il s'agit d'une obligation légale inaliénable de l'entreprise, en sa qualité de responsable de ses clients, de capturer toutes les bases juridiques et autorisations expresses (données Habeas) avant que l'utilisateur télécharge ou crée un lien vers le programme promu, libérant Kavto de tout dommage, amende ou sanction de la Surintendance de l'industrie et du commerce. (SIC) si cette autorisation est éludée.

5. Limitation de responsabilité

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » SANS AUCUNE GARANTIE DE PLEINE DISPONIBILITÉ ET/OU APPROBATIONS DE TIERS. KAVTO NE GARANTIT PAS L'EFFICACITÉ ABSOLUE DU DÉPLOIEMENT SUR APPLE ET GOOGLE OS RESPECTIVEMENT. KAVTO N'ASSUME EN AUCUN CAS LES DOMMAGES INDIRECTS, LES PERTES DE POINTS OU LES PERTES DE PROFIT OU LES EXCUSES DIRECTES DEMANDÉES PAR UN CONSOMMATEUR FINAL COMME CONSÉQUENCE DIRECTE DE LEUR DÉFAILLANCE D'EXÉCUTER LES LOCAUX COMMERCIAUX.

6. Résiliation

Kavto peut suspendre définitivement les itinéraires et services associés avec ou sans avertissement en cas de violation avérée des présentes conditions ou des directives de sa Politique d'Utilisation Acceptable A.

7. Dispositions générales

7.1 Législation applicable et juridiction : Le cadre juridique qui régit la compréhension, la portée commerciale et les revendications de ce contrat est soumis à la réglementation de la République de Colombie. Tout litige relève principalement et juridictionnellement des tribunaux de commerce de Bogotá D.C.

Pour des doutes, des questions ou des précisions : soporte@kavto.com