Saldo visible
El cliente consulta cuántos puntos tiene desde su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
Programa de puntos · Recompensas flexibles
Programa de puntos para que cada cliente vea cuánto ha avanzado
Lleva un saldo digital cuando tu recompensa necesita más flexibilidad que una cantidad fija de sellos. Tu equipo registra los movimientos y el cliente consulta sus puntos desde la tarjeta guardada en el celular.
Qué permite una tarjeta de puntos
Meta clara
La tarjeta explica cómo funciona el programa y qué recompensa puede alcanzar el cliente.
Actualización desde el negocio
El equipo agrega o descuenta puntos y el nuevo saldo queda visible en la tarjeta.
Qué ganas con un sistema de puntos digital
- Un saldo acumulado en lugar de una meta basada solo en visitas.
- Una regla definida por el negocio y visible para el cliente.
- Una experiencia digital sin papel ni tarjetas físicas.
Cómo funciona para el cliente
El cliente guarda su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, la presenta en el negocio y ve el saldo después de que el equipo registra el movimiento.
Puntos o sellos: cómo elegir
Sellos
Cada operación suma una unidad hacia una meta cerrada, como completar cinco visitas.
Puntos
El equipo actualiza un saldo numérico que el cliente compara con la meta definida por el negocio.
Sin descargar otra app
La tarjeta vive en el celular.
Apple WalletGoogle Wallet
Antes de decidir
Preguntas rápidas.
¿Qué diferencia hay entre puntos y sellos?
En sellos, cada operación avanza una unidad hacia una meta fija. En puntos, el equipo registra una cantidad que se suma al saldo.
¿Se puede usar un programa de puntos en wallet?
Sí. El cliente guarda su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y consulta su progreso sin depender de otra app.
¿Quién actualiza los puntos del cliente?
El equipo del negocio registra la cantidad de puntos desde la operación de la tarjeta. El nuevo saldo se actualiza en el wallet.
¿Dónde ve el cliente la meta y la recompensa?
La regla, la meta y el beneficio pueden quedar escritos en la tarjeta, junto al saldo actualizado del cliente.
La mejor idea de fidelización es la que llega al negocio real.
Empieza simple, prueba la mecánica con tus clientes y ajusta cuando ya veas qué los hace volver.
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