Sellos
Una meta cerrada funciona bien cuando quieres premiar varias visitas con una recompensa fácil de entender.
Soluciones para restaurantes
Programa de lealtad para restaurantes que quieren adelantar la próxima visita
Dale al cliente un motivo visible para volver, pedir otra vez o elegir tu restaurante en otro momento de la semana. La tarjeta queda guardada en su celular y el equipo registra cada avance.
Qué mecánicas suelen funcionar mejor
Descuentos
Un beneficio de un solo uso puede impulsar una próxima visita o un momento específico.
Puntos
Un saldo numérico permite acumular progreso con movimientos registrados por el equipo.
Qué problema resuelve
- Que la segunda visita se quede solo en intención.
- Que el incentivo para volver sea difícil de recordar.
- Que participar dependa de descargar otra app.
Por qué encaja bien con restaurantes
El cliente guarda la tarjeta en su wallet, entiende qué gana y puede volver a verla cuando decide dónde comer. El equipo aplica una regla conocida en sala o en caja.
Cómo llevarlo a la operación diaria
En mesa o caja
Comparte el QR donde el cliente pueda guardar la tarjeta sin alargar la atención.
En la siguiente visita
El cliente muestra la tarjeta y el equipo registra el avance con una regla conocida.
Al redimir
La recompensa queda escrita para que cualquier turno pueda reconocerla y aplicarla.
Una recompensa alineada con el momento
Describe un beneficio para una visita futura o un momento específico y deja sus condiciones visibles. Así el cliente y el equipo saben cuándo aplica.
Sin descargar otra app
La tarjeta vive en el celular.
Apple WalletGoogle Wallet
Antes de decidir
Preguntas rápidas.
¿Qué conviene más: sellos, puntos o descuentos?
Los sellos cuentan visitas hacia una meta, los puntos mantienen un saldo y los descuentos comunican un beneficio de un solo uso. Elige la regla más fácil de operar durante la atención.
¿Puedo comunicar un beneficio para ciertos días?
Sí. Escribe el momento y las condiciones en la tarjeta para que el cliente y el equipo tengan la misma información.
¿Qué premio puede mostrar el restaurante?
Puedes mostrar el beneficio que decida ofrecer el restaurante y dejar visibles sus condiciones junto al progreso.
¿Cómo se usa en caja o sala?
El cliente muestra la tarjeta desde su wallet y el equipo registra el movimiento en el punto definido por el restaurante.
¿Puedo compartir la tarjeta con pedidos para llevar o a domicilio?
Sí. Comparte el acceso a la tarjeta y define en qué momento el equipo registra el avance de esos clientes.
Haz que la siguiente visita tenga una razón concreta.
Empieza simple, prueba la mecánica con tus clientes y ajusta cuando ya veas qué los hace volver.
Crear mi programa gratis